O programa de Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) avaliou e divulgou o desempenho das operadoras de planos de saúde no Brasil baseado nos quatro critério básicos: atenção à saúde, estrutura e operação, equilíbrio econômico-financeiro e satisfação do beneficiário. A partir deles, as operadoras foram classificadas em cinco faixas do IDSS, variando em uma escala de pontuação de 0,00 a 1,00. Com esta informação de desempenho (IDSS), o consumidor saberá como anda a qualidade e a preocupação de sua operadora, e assim, fazer a melhor escolha na hora de contratar um plano de saúde.
A ANS tem, como um de seus objetivos, estabelecer parâmetros e indicadores de qualidade e de cobertura em assistência à saúde para os serviços próprios e de terceiros oferecidos pelas operadoras. Com isso, instituiu o Índice de Saúde Suplementar, o IDSS, que visa à qualificação da saúde suplementar.
Neste ano a Unimed Assis alcançou o índice de 0,80, este crescimento, ao longo dos anos, mostra a preocupação constante da cooperativa em manter a qualidade e excelência na promoção à assistência à saúde, a gestão ética de negócios e o compromisso com a sustentabilidade. Princípios que fazem parte da identidade do sistema Unimed e está formalmente expresso na filosofia praticada na nossa cooperativa.
A Diretoria da Unimed de Assis está focada na melhoria constante da qualidade do atendimento de seus beneficiários, através de treinamento da equipe de colaboradores. Para melhor gerenciamento dos processos administrativos e controle de qualidade, atualmente está em fase de implantação da ISO e de troca de sistema de gestão. Com estas atitudes a diretoria e equipe pretendem superar a qualidade oferecida aos seus beneficiários.
